为什么咖啡消费者比奶茶消费者更优质呢?
首先是咖啡的消费者消费频次更高。一旦咖啡成瘾,顾客可以一天消费两三次,我们办公室的那帮90后00后就是这样的,工作日一天点两次瑞幸,日日如此。奶茶会有这么高的频次吗,不会,大部分消费者可能一周点一两次。
其次是,咖啡的消费者对产品的花样要求没有奶茶那么高。咖啡和奶茶的消费者,入门款产品一般都是+奶。咖啡是拿铁,奶茶就是珍珠奶茶,但日后的发展路径却不一样。喝过拿铁之后,咖啡消费者会逐渐向美式、黑咖啡转向,而这种咖啡产品很单调,对咖啡的研发要求不高。
奶茶消费者则不然,他们不会从奶茶转向纯茶,而是转向更复杂更多样的奶茶形态,奶盖、小料、水果、谷物、植物基、汤圆、豆奶、冰激凌等等,他们要求奶茶更好看、口味更丰富、上新更多。如果打个比方,咖啡像交响乐,观众每次来听,都可以听贝多芬;但奶茶是脱口秀,观众来听脱口秀,你没办法讲同样的段子,你只能不断有新段子才行。所以,咖啡店会更“舒服”。
未来的咖啡店,未必都是大连锁,当咖啡文化流行,会出现大量“专业”咖啡消费者,所以会给独立咖啡店、精品咖啡店一些机会。当这一代爱喝咖啡的年轻人老了,有时间休息了,他们愿意在自己熟悉的咖啡店点一杯咖啡,在那里度过一段时光。
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